МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
им. М.В.Ломоносова
Экономический факультет
Кафедра управления производством
Программа
курса "Основы менеджмента"
Лектор и составитель д.э.н., профессор МАРШЕВ
Вадим Иванович
(кафедра управления производством, комн. 410, тел
939 2887)
Слушатели: студенты I курса д/о, специализация
- “Менеджмент”
Осенний семестр 2006-2007
уч.г.
Количество часов: 72
Время занятий: согласно расписанию по группам
Дни занятий: Пятница (л)/Суббота (с)
Сформировать у студентов системные представления о структуре и процессе
управления в организациях и организациями.
II. Задачи
курса
1. Изучить основные понятия и категории управления организацией
2. Изучить классические и новейшие концепции управления
3. Изучить этапы развития взглядов на управление
4. Выработать умения анализа конкретных управленческих ситуаций
5. Научить процедурам и методам выработки и принятия управленческих решений
6. Выработать у студентов элементарные умения и навыки ведения дискуссий,
участия в дискуссиях, работы в группе, организации групповой работы, управления
группой.
III.
Учебные материалы (УМ)
2. Д.Бодди, Р.Пэйтон. Основы менеджмента (пер. с англ). Спб, ПИТЕР, 1999
3. Р. Дафт. Менеджмент. СПб., ПИТЕР, 2000
4. О.С.Виханский, А.И.Наумов. Менеджмент. М., Изд-во Гардарика, 2004
IV.
Система оценок
Посещаемость занятий и участие в дискуссиях -
30%
Домашние письменные задания - 20%
Промежуточный экзамен-тест - 20%
Финальный экзамен -
30%
V.
Финальный экзамен
Финальный экзамен состоит из трех частей:
- письменный анализ конкретной ситуации,
- тест (из 20-30 вопросов),
- групповой проект-исследование проблемы управления фирмой (организацией).
Порядок формирования групп и график их работы указан ниже в разделе VI.
VI. Расписание и темы занятий
|
Лекция 1. |
8 сентября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 4 |
Введение в программу курса. Цели и задачи курса. Предмет курса. Объекты
изучения. Структура и логика курса. Актуальность и специфика обучения
менеджменту. Формы организации занятий. Методы обучения. Оценка результатов.
Учебники и литература.
Организация: определение, атрибуты,
элементы, внутренняя и внешняя среда. Эффективные и результативные организации.
Управление как всеобщая человеческая деятельность. Управление как особая
профессиональная деятельность.
Определение управления. Соотношение терминов «управление» и «менеджмент».
Роли менеджера организации.
|
Лекция 2. |
15 сентября |
12:10 – 13:30 |
Ауд. 4 |
Научные основы управления. Фундаментальные и конкретные науки, как основы
научного управления. Наука (теории) и искусство (практика) управления.
Управление как система. Система управления в статике и динамике. Элементы
системы управления организацией. Управление как совокупность реализации функций
управления. Характеристики процессов управления. Развитие систем управления.
|
Семинар
1. |
16 сентября |
2 часа |
Ауд. |
Разделение групп на
подгруппы.
Инструктаж по анализу
конкретных ситуаций.
Повторение тем лекции
№3.
Анализ конкретной
ситуаций.
Домашнее задание 1
(ДЗ-1): Вопросы для повторения №№ 1-5 (УМ-1, стр.58-59).
|
Лекция 3. |
22 сентября |
12:10 – 13:30 |
Ауд. 4 |
Характеристика элементов системы управления.
Содержание функций управления (что делать?). Классификация и характеристики
целей (ради чего?) и методов (посредством чего?) управления. Характеристика
общих принципов управления (на основе чего?). Характеристика кадров (кто?) и
оргструктур (как?) управления. Направления развития системы (зачем, куда, как,
когда, кто и как?) управления.
Теории содержания управленческих действий. Теория А.Файоля. Теория
К.Хэйлса. Теория Ж.Эгана.
Теории процесса управленческой деятельности. Теория Р. Стюарт. Теория Г.
Минцберга.
|
Семинар
2. |
23 сентября |
2 часа |
Ауд. |
Повторение тем лекции
№3.
Анализ конкретной
ситуаций.
Домашнее задание 1
(ДЗ-1): Вопросы для повторения №№ 6-10 (УМ-1, стр.58-59)
|
Лекция 4. |
29 сентября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
История управления и история
управленческой мысли. Возникновение,
становление и развитие взглядов на управление деловыми и прочими организациями
в России и других странах мира.
Модели менеджмента. Полицейская модель менеджмента. Правовая модель
управления. Культурная модель менеджмента. Модель конкурирующих ценностей.
Модели рациональных целей.
Научный менеджмент Ф.Тейлора, Ф. и Л. Гилбретов.
Административная школа А.Файоля.
Модели человеческих отношений. Концепция М. Фоллетт и Э. Мэйо.
Эмпирическая школа. Новая школа. Исследование операций.
Модели открытых систем. Системный подход. Модель социотехнических систем.
Ситуационный менеджмент.
Современные научные школы, концепции и парадигмы управления.
ДЗ-4. Вопросы №№1-3, 5-10 (УМ-1, стр.85).
|
Семинар
3. |
30 сентября |
2 часа |
Ауд. |
Повторение темы лекции
№3.
Анализ конкретной
ситуаций.
ДЗ-3: Вопросы №№ 1-6 (УМ-1, стр.424).
|
Лекция 5. |
6 октября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Внутренняя среда организации. Элементы внутренней среды: содержание и
взаимосвязь. Модели организации. Модель Г. Ливитта. Модель 7С. Функциональные
области организации. Соотношение функций управления и функциональных областей.
Средства анализа внутренней среды. Матрица BCG. Матрица МакКинзи. Понятия миссия, цели и задачи
организации.
ДЗ-4: Вопросы №№ 1-2, 4, 6-8 (УМ-1, стр. 109)
|
Семинар
4. |
7 октября |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №1. Роберт
Оуэн – инноватор раннего менеджмента (УМ-2, с. 55)
|
Лекция 6. |
13 октября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Внешняя среда организации.
Значение внешней среды бизнеса.
Элементы среды микроокружения организации. Элементы среды макроокружения
организации. 5-элементная модель конкурентных сил М.Портера.
Средства анализа элементов внешней среды организации. ПЭСТ-анализ.
СВОТ-анализ.
Стратегическое управление организацией - основные элементы, сущность,
процесс. Типы корпоративных стратегий.
Методы стратегического анализа и разработки стратегий. Виды и типы
стратегий. Выполнение стратегий.
ДЗ-5: Вопросы №№ 2, 6-8 (УМ-1, стр.137).
|
Семинар
5. |
14 октября |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №2. Крупные
отели или небольшие гостиницы (УМ-3, сс. 236-237)
Упражнение №1.
Разработка миссии ЭФ МГУ (в группах и совместно)
|
Лекция 7. |
20 октября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Человек в организации. «Вхождение» человека в организацию. Социализация.
Взаимодействие человека и организации. Взаимодействие человека и группы.
Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения.
ДЗ-6: Вопросы №№ 2-4, 9 (УМ-1, стр.284).
|
Семинар
6. |
21 октября |
2 часа |
Ауд. |
Упражнение №2. Разработка матрицы BCG для ЭФ МГУ (в группах и совместно)
|
Лекция 8. |
27 октября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Поведение человека. Теории X и Y (Д.МакГрегора). Теория Z (У.Оучи).
Потребности человека. Мотивирование и стимулирование поведения.
Теории содержания мотивации. Сопоставление теорий Маслоу, Альдерфера, Герцберга и МакКлелланда.
ДЗ-7: Вопросы №№ 1-4 (УМ-1, стр.385).
|
Семинар
7. |
28 октября |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №3. Экспансия Coca-Cola (УМ-3, сс. 141-142)
(Регистрация проектных групп или индивидуальных
проектов - список группы, объект исследования, предмет и/или аспект
исследования).
|
Лекция 9. |
3 ноября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Механизм поведения человека. Процесс мотивации.
Теории процесса мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости
Р.Векио. Модель Л.Портера-Э.Лоулера. Теория постановки целей Э. Лока и Г.
Латэма. Теория равенства С.Адамса.
Концепция партисипативного управления.
ДЗ-8: Вопросы №№ 7-10 (УМ-1, стр.386).
|
Семинар
8. |
4 ноября |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №4. Клуб 100
(УМ-1, сс. 386-387)
Ситуация №5. Вечер
встречи
|
Лекция 10. |
10 ноября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Проектирование работ в организации. Функциональные основы проектирования работ в
организации. Модели проектирования работ. Организация взаимодействия в
организации. Полномочия, делегирование, ответственность. Нормы управляемости.
Эффективное
распределение полномочий.
ДЗ-9: Вопросы №№ 1-3,6
(УМ-1, стр.328).
|
Семинар
9. |
11 ноября |
2 часа |
Ауд. |
Упражнение №3. Расчеты
мотивационной силы (на примере сдачи экзамена по менеджменту).
(Сдача аннотаций групповых
проектов. Объем до 3 стр.).
|
Лекция 11. |
17 ноября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Структура организации. Модели организации. Пространственные измерения
структуры. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Элементы
проектирования организации. Типы организационных структур управления (ОСУ).
Модель Г. Минцберга. Централизованные и децентрализованные организации. ОСУ и
бизнес-среда. Виртуальные организации.
Структура и культура организации.
ДЗ-10: Вопросы №№ 1-3, 6-8 (УМ-1, стр.355-356).
|
Семинар
10. |
18 ноября |
2 часа |
Ауд. |
Обсуждение ДЗ.
Ситуация №6. Организация фирмы «Федерал Экспресс» (УМ-1, сс. 328-329)
Ситуация №7. Менеджмент и мотивация в Benefits Agency (УМ-2,
с. 213)
Промежуточный экзамен - тест.
|
Лекция 12. |
24 ноября |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Лидерство и власть в управлении. Формальные и неформальные группы в организациях. Механизм формирования групп.
Руководство, власть, личное влияние и лидер. Власть и авторитет в управлении.
Основы лидерства. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного
лидерства. Новейшие концепции лидерства.
ДЗ-11: Вопросы №№1, 3-8
(УМ-1, стр.512)
|
Семинар
11. |
25 ноября |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №8. Проект реорганизации структуры компании Contracting Services (УМ2, с.520)
Упражнение №4. Разработка ОСУ
ЭФ МГУ
|
Лекция 13. |
1 декабря |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Конфликты в управлении.
Природа и причины конфликтов. Типы и уровни конфликтов в организации.
Модель процесса конфликта. Методы разрешения конфликтов. Управление
конфликтами.
ДЗ-12: Вопросы №№ 1-2, 5-6 (УМ-1, стр.554).
|
Семинар
12. |
2 декабря |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №9. Джек Уэлч и «Дженерал Электик» (УМ-1, сс. 561-562)
Упражнение №5. Определение
стиля руководства - тест (УМ-3, сс. 491-492)
|
Лекция 14. |
8 декабря |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Организационные процессы.
Информационная среда управления. Процесс разработки, принятия и реализации
управленческого решения. Решение проблем управления и принятие решений.
Ситуация №8.
ДЗ-13: Вопросы №№ 1-6 (УМ-1, стр.215).
|
Семинар
13. |
9 декабря |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №10. Перемены в “Bank of America” (УМ-1, сc. 554-555)
Упражнение №6. У вас группа или
команда? (УМ-2, сс. 587-588)
|
Лекция 15. |
15 декабря |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Сущность коммуникаций. Цели коммуникаций. Процесс коммуникаций в
организации. Коммуникационные стили и сети. Управление организационными
коммуникациями. Коммуникативные барьеры. Проблемы формирования коммуникационных
процессов в организациях.
ДЗ-14: Вопросы №№ 1,3,6, 9-10 (УМ-1, стр.190)
|
Семинар
14. |
16 декабря |
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №11. Guardian Engineering (УМ-3, с. 297)
Упражнение №7. Выбор решения
«После посадки на Луну».
|
Лекция 16. |
22 декабря |
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Развитие организации. Социальные и
технологические факторы изменений. Политические факторы изменений.
Организационное развитие. Природа и методы планируемых изменений.
Типология изменений. Контекст изменений. Модели
изменений.
ДЗ-15: Вопросы №№ 7-11 (УМ-1, стр.554).
|
Семинар
15. |
23 декабря |
2 часа |
Ауд. |
Обсуждение ДЗ.
Пробный тест финального экзамена.
Подготовка к презентации групповых проектов и финальному
экзамену
|
Лекция 17. |
|
12:10 – 13:30 (2
часа) |
Ауд. 11 |
Краткий обзор курса.
|
Семинар
16. |
|
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №12. Служба скорой помощи
(УМ-2, с. 262)
Упражнение №8. Умеете ли Вы
слушать? (УМ-3, с. 555)
|
Семинар
18. |
|
2 часа |
Ауд. |
Ситуация №13.
Туристическое агентство (УМ-2, с. 629)
Упражнение №9. Тест «Тропики» (УМ-2, с. 638)
Схема 1. К лекциям №№1-3.
|
УПРАВЛЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ КАК СИСТЕМА |
|||
|
СТАТИКА |
ДИНАМИКА |
||
|
МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ |
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ |
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ |
РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ |
|
ФУНКЦИИ |
КАДРЫ |
СОДЕРЖАНИЕ |
ЭКОНОМИКА |
|
МЕТОДЫ |
ТЕХНИКА |
ОРГАНИЗАЦИЯ |
ЭФФЕКТИВНОСТЬ |
|
ЦЕЛИ |
ОРГСТРУКТУРЫ |
ТЕХНОЛОГИЯ |
НАУКА |
|
ПРИНЦИПЫ |
ОРГАНЫ |
|
ЭКСПЕРИМЕНТ |
|
|
|
|
НОВЫЕ КАДРЫ |
|
ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ |
ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ |
ВЗАИМО- ДЕЙСТВИЕ ЭЛЕМЕНТОВ |
АДАПТАЦИЯ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ |
